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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Schiltigheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Konecta recherche sur son site de Schiltigheim 2 Conseillers Relation Client en BtoB H/F. VOS MISSIONS : Au sein d'une filiale spécialisée dans la location de véhicules d'un constructeur automobile haut de gamme, vous prenez en charge les demandes de clients BtoB via divers canaux de communication : téléphone, emails, etc. Vous les assistez dans le suivi de leur contrat en leasing de longue durée. VOS ACTIONS : - Gestion des appels clients (60 % temps / traitement des e-mails (40% du temps) - Traitement, mise à jour et qualification du dossier - Gestion des contraventions, des sinistres, PV de restitution etc . - Gestion des réclamations, - Accompagner les clients dans la lecture et la compréhension de leurs factures et documents. - Missions de back-office - Apporter une réponse adaptée dans le respect du process défini pour chaque action. Cette liste n'est pas exhaustive. PRE-REQUIS : Votre aisance relationnelle, votre empathie, votre sens de l'écoute et d'analyse, vous permettent de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs. Vous êtes une personne calme, professionnelle et rigoureuse. Vous avez le goût du challenge, le sens du résultat et appréciez la[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Schiltigheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est

VOS MISSIONS : Au sein d'une filiale spécialisée dans la location de véhicules d'un constructeur automobile haut de gamme, vous prenez en charge les demandes de clients BtoB via divers canaux de communication : téléphone, emails, etc. Vous les assistez dans le suivi de leur contrat de location de courte et moyenne durée. VOS ACTIONS : Réception des appels clients (20 % du temps) / traitement des e-mails (80 % du temps ) Gestion des dossiers de réservations (de la demande d'ouverture à la clôture) Gestion de la facturation des services proposés Gestion des PV, des devis et des sinistres Accompagnement des clients dans leurs demandes diverses (fiscalité, utilisation de la plateforme, choix d'options etc..) Traitement des dossiers des véhicules sinistrés Apporter une réponse adaptée dans le respect du process défini pour chaque action. PRE-REQUIS : Votre aisance relationnelle, votre empathie, votre sens de l'écoute et d'analyse, vous permettent de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs. Vous êtes une personne calme, professionnelle et rigoureuse. Vous avez le goût du challenge, le sens du résultat et appréciez la réussite collective dans une équipe Vous[...]

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Auxiliaire de vie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Noidans-lès-Vesoul, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer les fonctions liées à la gestion commerciale, administrative et logistique - Accueillir la clientèle au bureau ou par téléphone - Communiquer les tarifs de vente en fonction des canaux de distribution (particuliers ou professionnels) - Informer les clients sur les conditions de vente, les délais et moyens de règlements et délais de livraison - Enregistrer les commandes et s'assurer de leur suivi - Négocier des accords de prix avec les professionnels - Contacter la clientèle passive, qualifier le fichier clients et prospecter par téléphone ou mailing, dans le cadre des latitudes commerciales fixées par le chef du département - Organiser les tournées des chauffeurs - Assurer le suivi administratif des ventes. Facturation, encaissement, suivi des encours, des abonnements de chauffage, demandes d'enquêtes financières pour les clients professionnels - Suivi des heures des chauffeurs dans le cadre de l'annualisation, préparation des éléments de paye, suivi du camionnage, valorisation des stocks.

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Directeur / Directrice de zone

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Thiverval-Grignon, 78, Yvelines, Île-de-France

Notre client Terres Inovia est l'institut technique de référence des professionnels de la filière huiles et protéines végétales et de la filière chanvre. Il contribue à améliorer la compétitivité de ces cultures par l'innovation et la garantie d'une expertise indépendante au service des producteurs. Son activité de recherche appliquée et de développement vise à adapter la production agricole, et la valorisation des produits qui en sont issus, à la diversité des contextes technico-économiques de production et aux demandes sociétales. L'institut emploie 200 collaborateurs répartis sur 19 sites en France. Votre job Le Département des actions Régionales et du Transfert (DRT) comprend 3 zones géographiques (Centre & Ouest, Nord & Est et Sud). Rattaché à la directrice de ce département, vous prenez en charge l'équipe de la zone Centre & Ouest, composée majoritairement d'ingénieurs de développement. Présents sur le terrain, au contact des coopératives, négoces, chambre d'agricultures, groupement de producteurs... ils répondent à leur demande d'expertise et font remonter les problématiques régionales, ainsi que les questionnements des producteurs. Ils contribuent à acquérir des[...]

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Commercial / Commerciale

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France

Vous avez pour missions de développer et d'animer l'activité sur plusieurs canaux de vente sur un territoire du nord de la France: Départements 02 (Aisne), le 59 (Nord), le 60 (Oise), le 62 (Pas de Calais) et le 80 (Somme). Vous développez les ventes par des actions de prescription en amont auprès des collectivités et animez un réseau de revendeurs sur votre territoire. Vos principales missions sont : Prospection commerciale * Prospecter de nouveaux clients sur les cibles commerciales prioritaires en adaptant la fréquence et la récurrence en fonctions des cibles * Présenter, promouvoir et commercialiser l'ensemble des familles de produits et services de l'entreprise * Adapter le discours en fonction de l'interlocuteur (du personnel technique à l'Elu) * Promouvoir l'ensemble de l'offre de produits, services et solutions de l'entreprise et de ses partenaires * Conseiller le client dans une approche « solution » Suivi et maintien du potentiel commercial existant * Gérer un portefeuille client existant * Réaliser des rendez-vous en adaptant la fréquence et la récurrence en fonctions des cibles commerciales * Organiser la prise de ses rendez-vous * Présenter les[...]

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Gestionnaire de prestations assurance maladie

Emploi

Roche-sur-Yon, 85, Vendée, Pays de la Loire

Suite à un départ en retraite, le Département Relation et Facturation des Offreurs de Soins recrute un Technicien Frais de Santé (H/F) au sein du pôle Auxiliaires médicaux et laboratoires. LE POSTE Au sein d'une équipe de techniciens spécialistes de l'Assurance Maladie, vos missions sont polyvalentes et vous développez votre agilité face aux évolutions réglementaires. A ce titre, vous assurez : - Le traitement des données transmises par les professionnels de santé en vue d'assurer le paiement des prestations maladie aux assurés et/ou professionnels de santé (validation des feuilles de soins électroniques, saisie des feuilles de soins .). - Le contrôle à priori et à postériori du respect de la règlementation et des règles de facturation à l'aide des applicatifs informatiques et documentation métier à votre disposition (Accompagnement du début d'activité des PS nouvellement installés, campagnes de contrôles ciblés, étude et régularisation des paiements multiples.). - Les régularisations et notifications des paiements, dans le cadre de réclamations ou d'opérations de contrôles. Dans un contexte d'accompagnement pédagogique de la qualité de facturation auprès des professionnels[...]

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Formateur / Formatrice commerce vente

Emploi Restauration - Traiteur

Boissière-de-Montaigu, 85, Vendée, Pays de la Loire

Afin d'accompagner le développement du restaurant McDonald's situé à Boufféré, nous sommes à la recherche de futurs alternants H/F qui souhaitent intégrer un BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente en apprentissage pour la rentrée de septembre 2025! Dès ton arrivée, tu es accompagné et formé par un tuteur mais également par nos formateurs au quotidien : A) CONSEIL ET VENTE - Accueillir et conseiller la clientèle selon les attentes, mettre en avant des ventes additionnelles (orales et digitales), prendre les commandes sur les différents canaux de vente (drive, salle, vente à emporter, C&C), encaisser les commandes B) SUIVI DES VENTES - Réceptionner une livraison, gérer les stocks et leur rotation, préparer la mise en place des produits pour les rushs, prendre et traiter les réclamations clients, réaliser des enquêtes de satisfaction et les analyser C) FIDÉLISER ET DÉVELOPPER LA RELATION CLIENT - Définir et mettre en place des outils de fidélisation clients, participer aux actions de fidélisation, évaluer les actions de fidélisation D) ANIMER ET GÉRER L'ESPACE COMMERCIAL - Participer à l'aménagement de l'espace commercial, planifier et mettre en scène les offres commerciales[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Ancy-le-Franc, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

L'Office de Tourisme de Chablis, Cure, Yonne et Tonnerrois recrute un Conseiller(ère) en séjour pour son bureau d'accueil à Ancy-le-Franc. Dédié à l'accueil, à la promotion et au développement touristique de la destination, l'Office de Tourisme se situe en Bourgogne, dans l'Yonne, à 1h30 de Paris et 1h40 de Dijon. Vous évoluez et œuvrez au cœur des vignobles, des canaux et d'un patrimoine riche et varié sur un territoire entre chablisien, tonnerrois et vermentonnais. Manager par le directeur, et en relation étroite avec l'équipe de l'Office de Tourisme, vous accueillez et distillez de précieux conseils à nos visiteurs (travail en journée, week-ends et jours fériés). Le poste est basé à Ancy-le-Franc, à côté du château, au cœur du village. Missions - Accueil des visiteurs dans le Bureau d'Informations Touristiques et hors les murs. - Conseils touristiques - Vente des produits de la boutique - Gestion administrative du Bureau d'Informations Touristiques - Animations des acteurs locaux Les contraintes du poste Travail les week-ends et jours fériés Les avantages du poste Journées de récupération prise de poste au 1er avril 2025 jusqu'au 30 septembre 2025

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Mandataire en assurance

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Mandataire en Assurances H/FSociété : Assuramis Indépendant/FreelanceAssurAmis, agence digitale innovante spécialisée dans le secteur de l'assurance, recherche un(e) Mandataire (Débutants bienvenus !) pour développer son réseau et accompagner nos clients dans la gestion de leurs besoins en assurance. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'une formation complète sur nos produits et services !Nous recherchons des candidats ayant une expérience confirmée dans le commerce/assurance. Cependant, si vous avez une forte appétence pour ces domaines et une réelle motivation à apprendre, votre candidature sera étudiée avec attention. Aucun lead ni rendez-vous ne seront fournis. Vous serez responsable de la constitution et de la gestion de votre propre portefeuille client.Missions :Prospection et développement commercial : Identifier et prospecter de nouveaux clients via divers canaux digitaux (réseaux sociaux, email marketing, etc.).Conseil et vente : Accompagner les clients dans le choix des solutions d'assurance adaptées à leurs besoins, en vous appuyant sur les outils digitaux mis à votre disposition.Gestion de portefeuille client : Suivi des contrats d'assurance, fidélisation[...]

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Adjoint / Adjointe service clients

Emploi Négoce - Commerce gros

Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Envie d'en savoir un peu plus ? Lancée en mars 2022 par Steve et Jean-Emile Rosenblum, entrepreneurs passionnés, Pixmania est la 1ère Marketplace 100% dédiée à l'univers du mobile. Nous sommes également une start-up française (et on en est fier). Aujourd'hui, avec plus de 150 collaborateurs, un atelier de reconditionnement parisien et une 2nd levée de fonds, Pixmania est en pleine croissance en France et à l'International ! Rejoindre Pixmania, c'est la certitude d'évoluer dans une start-up engagée pour faire durer le mobile et la planète ! Chez Pixmania, l'innovation et l'économie circulaire sont au cœur de notre ADN, tout comme l'inclusion et la diversité. Naturellement, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap et accessibles à chacun.e. Notre job en quelques mots Installé au cœur de notre atelier, qui fait partie du TOP10 en France, nous recherchons notre futur Responsable adjoint.e service clientèle. Tu intégreras une équipe d'une centaine de co-équipiers dédiée à l'univers du reconditionnement de smartphone. Gestion de la relation clientèle et de la satisfaction client Superviser et optimiser le traitement des demandes clients Assurer[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Transport

Cargèse, 992, Corse-du-Sud, Corse

Pour la saison 2025, de mi mai à mi septembre, vous travaillerez sur le port de Cargèse dans une billetterie climatisée avec toilettes, frigo et four micro-onde. La qualité première requise pour ce poste est la motivation. Nous recherchons des agent.es motivé.es et enthousiastes, souriant.es et dynamiques, allant au contact de la clientèle. Vous gérerez l'accueil physique et téléphonique des clients. Vous devrez informer les clients sur nos balades et enregistrer les réservations avec Resamare, notre logiciel de réservation (formation prévue en début de contrat) et procéder aux encaissements. Vous répondrez également aux demandes par mail et gérerez les réservations enregistrées par différents canaux de vente (plateformes). Vous devrez veiller à ce que les panneaux d'informations soient à jour et que les brochures soient disponibles. Vous travaillerez en équipe mais seul.e sur le poste de travail. Vous serez responsable de votre poste de travail et saurez assurer la transmission des infos à la personne qui prendra la relève. Vous travaillerez en journée continue en alternance avec un.e autre hôte.sse. 1 jour de congé. Temps total de travail 39h/semaine. Hébergement possible.

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Transport

Cargèse, 992, Corse-du-Sud, Corse

Pour la saison 2025, vous travaillerez sur le port de Cargèse dans une billetterie climatisée avec toilettes, frigo et four micro-onde. La qualité première requise pour ce poste est la motivation. Nous recherchons des agent.es motivé.es et enthousiastes, souriant.es et dynamiques, allant au contact de la clientèle. Vous gérerez l'accueil physique et téléphonique des clients. Vous devrez informer les clients sur nos balades et enregistrer les réservations avec Resamare, notre logiciel de réservation (formation prévue en début de contrat) et procéder aux encaissements. Vous répondrez également aux demandes par mail et gérerez les réservations enregistrées par différents canaux de vente (plateformes). Vous devrez veiller à ce que les panneaux d'informations soient à jour et que les brochures soient disponibles. Vous travaillerez en équipe mais seul.e sur le poste de travail. Vous serez responsable de votre poste de travail et saurez assurer la transmission des infos à la personne qui prendra la relève. Vous travaillerez en journée continue en alternance avec un.e autre hôte.sse. 1 jour de congé. Temps total de travail 39h/semaine. Hébergement possible.

photo Chargé / Chargée de communication digitale

Chargé / Chargée de communication digitale

Emploi Economie - Finances

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Intégré(e) au Pôle Communication et Attractivité, vous aurez pour mission d'assurer des actions de communication pour les différents pôles de l'agence et pour la communication corporate. Votre rôle sera d'apporter, via vos compétences en communication digitale, graphisme et événementiel, une expérience créative et attrayante pour nos cibles. Le poste présenté est une véritable opportunité pour toute personne motivée et souhaitant jouer un rôle clé dans le développement économique de la Région Bourgogne-Franche-Comté et dans la promotion des savoir-faire régionaux. Vous intégrerez une équipe de 6 personnes, dynamique et impliquée ainsi qu'une Agence à taille humaine et reconnue dans la région Bourgogne-Franche-Comté. Des déplacements sont à prévoir sur l'ensemble de la région Bourgogne-Franche-Comté, et plus ponctuellement en France. Le poste est basé à Dijon ou Besançon. Missions - Concevoir et réaliser des supports de communication créatifs (affiches, flyers, panneaux de stand, brochures.) sur la suite logiciel adobe (InDesign, Photoshop, Illustrator) et sur Canva ; - Assurer la rédaction de contenus pour les différents canaux de communication print et digital (réseaux[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Transport

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Au sein de la Direction Relation Client, participez au développement de la satisfaction et de l'engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain. Sous la responsabilité d'un chef d'équipe, vous participez à la promotion de l'image des clients donneur d'ordres et fidélisez la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat.). Vous assurez aussi bien le front office que le back office et vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service et traitez l'aspect administratif lié à vos missions. Votre rôle : Relation client : Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits Informer les clients en cas de situations perturbées Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données Traiter les réclamations clients Rédaction web : Réponses aux clients Gestion des avis Surveillance[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Transport

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Sous la responsabilité de la Chef d'équipe, le Chargé de Relation Client (H/F) promeut l'image des clients donneur d'ordres et fidélise la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat ). Il assure aussi bien le front office que le back office. Il contribue à l'amélioration de la qualité de service et traite l'aspect administratif lié à ses missions. *Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements *Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits *Informer les clients en cas de situations perturbées *Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données *Traiter les réclamations clients Profil : Idéalement 1 à 2 ans d'expérience Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, la qualité de service est essentielle pour vous. Vous êtes curieux et faites force de proposition. Rémunération : 1 815,09 € + primes Contrat 35H Du lundi au samedi de 07 h 00 à 20 h 00.

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Conseiller / Conseillère gestion sinistres

Emploi Assurances

Châteauroux, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Etre là pour les autres, vous voulez en faire votre métier ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Au sein du Pôle Santé Prévoyance, nous avons besoin de renforcer notre équipe Sinistres Prévoyance Collective sur notre site de Châteauroux. Vous serez chargé(e) d'assurer la gestion des prestations (de la déclaration à la clôture du dossier) dans le respect des termes du contrat, normes, procédures et réglementation en vigueur, intégrant la confidentialité médicale. A ce titre, vous serez notamment chargé(e) des missions suivantes : Répondre par tous canaux (principalement téléphonique) aux demandes d'informations émanant des différents interlocuteurs : adhérents, bénéficiaires, organismes... Identifier le courrier entrant et le répartir, selon les règles de fonctionnement de l'équipe Gérer les dossiers de prestations en prévoyance collective : ouvrir les dossiers, compléter les systèmes d'information en fonction des documents reçus, rédiger les courriers sortants, régler des indemnités journalières principalement Analyser et traiter des fichiers selon les procédures mises en place Concourir, à son niveau, à l'amélioration[...]

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Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Emploi

Ceaulmont, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Description du poste : Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien :***Vous serez l'interlocuteur privilégié des Clients Particuliers, Professionnels et Très Petites Entreprises. Vous accompagnerez à distance cette clientèle pour toutes ses demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien : accès aux comptes, questions sur le site et application MaBanque, réorientation de la demande vers un expert si besoin * Vous assurerez un service de qualité à la clientèle en la conseillant et en répondant à ses besoins dans les meilleurs délais. * Vous contribuerez à améliorer l'expérience de la clientèle sur l'ensemble des canaux de communication digitaux (téléphone, chat, mail). Vous accompagnerez la clientèle afin qu'elle gagne en autonomie. * Vous identifierez les opportunités de rebond commercial et mettrez en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations, votre sens du[...]

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Agent / Agente territoriale spécialisée écoles maternelles

Emploi Administrations - Institutions

Gendrey, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

Descriptif de l'emploi La communauté de communes Jura Nord, environ 11 700 habitants, 32 communes, composée majoritairement de villages dans un harmonieux paysage de collines, desservie par la départementaleRD673, l'autoroute A36 avec une sortie à Gendrey et le canal du Rhône au Rhin le long duquel chemine l'EuroVéloroute. La Communauté de Communes Jura Nord recherche un (e) ATSEM / Accompagnateur(trice) de bus. Missions ou activités EFFECTUER LES MISSIONS D'ACCOMPAGNATEUR(TRICE) DE BUS - Accompagner et surveiller durant le transport en bus scolaire - Répertorier les enfants selon les listes fournies - Aider les enfants au moment des arrêts à monter et à descendre du bus en toute sécurité - Accompagner et récupérer les enfants de maternelle dans les classes (clés du portail) - Assurer la surveillance à l'intérieur du bus et faire appliquer les règles de sécurité selon le règlement intérieur établi par la collectivité et le Code de la route et notamment le port de la ceinture de sécurité ATSEM - Accueillir les enfants et leurs parents - Aider l'enseignant à préparer certaines activités : découpages, collages. - Nettoyer les tables après certaines activités (peinture, pâte[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Brioude, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Un poste stimulant, un environnement engageant, un impact concret. Vous avez l'âme d'un partenaire de confiance, capable d'accompagner les commerçants, artisans et entrepreneurs dans la gestion de leurs projets professionnels et personnels ? Vous aimez les défis et souhaitez évoluer dans une entreprise qui met l'humain au cœur de ses actions ? Rejoignez une agence en Haute Loire en tant que Conseiller Clientèle Professionnel H/F en CDI ! Un rôle clé et polyvalent : Vous accompagnez et développez un portefeuille de clients professionnels (jusqu'à 500 000 de CA), en les conseillant sur leurs besoins bancaires, qu'ils soient professionnels ou personnels. Un cadre de travail stimulant : Vous intégrez une entreprise engagée, où votre contribution est essentielle pour soutenir l'économie locale et accompagner le développement des entreprises de votre territoire. Un équilibre vie pro/perso respecté : Travailler du mardi au samedi, c'est aussi profiter d'une journée en semaine pour soi, dans un cadre souple et structuré. Une rémunération attractive : Entre 35 et 40K de fixe selon votre profil, avec un package global pouvant atteindre 47K (variable, 13e mois, participation,[...]

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Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Restauration - Traiteur

Vallet, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Afin d'accompagner le développement du restaurant McDonald's de Vallet, nous sommes à la recherche de futurs alternants qui souhaitent intégrer un BAC PRO Métiers de l'Accueil en apprentissage ou en stage pour la rentrée de septembre 2025 ! Dès votre arrivée, vous êtes accompagné et formé par un tuteur mais également par nos formateurs au quotidien et voici les compétences que vous développerez au cours de votre formation : A) INTÉGRER LA RELATION CLIENT - Assurer un accueil personnalisé, souriant et courtois aux clients, organiser l'accueil de groupe sur réservation - Faire respecter la politique de sécurité des aires de jeux - Guider et orienter les clients de manière personnalisée dans leurs choix de commandes ou de canal (drive, salle, vente à emporter etc..) - Aider le client dans sa prise de commande (comptoir, bornes..) et l'accompagner dans son appropriation du digital (Click & Collect, fidélité..) - Accompagner le client vers les différentes zones disponibles et veiller à une répartition équilibrée - Servir la clientèle - Effectuer un tour de contrôle régulier sur les zones du restaurant - Repérer les problématiques de service ou commerciales (niveau du flux[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Laval, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Nous recrutons des spécialistes et des débutants de la relation client en réception d'appels sur notre activité dans le domaine de l'énergie en temps partiel. Démarrage de formation après la réunion En tant que Téléconseiller H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au samedi (amplitude horaire de 8h00 à 20h00) Profil recherché : Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien ! Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi. Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme. Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution ! Pourquoi nous rejoindre ? - Une mutuelle prise en charge à 58%, - Tickets Restaurant, - Des challenges réguliers, - Parrainage rémunéré, - Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, - Aides à la mobilité, - Télétravail possible à partir de 6 mois sur poste (jusqu'à 4 jours par semaine). - Une formation initiale et continue à nos métiers, -[...]

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Comptable spécialisé / Comptable spécialisée recouvrement

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Beauvais, 60, Oise, Hauts-de-France

Manpower BEAUVAIS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Chargé de recouvrement (H/F) - Recouvrement par tous les canaux de communication. - Suivi des dossiers avec les partenaires (huissiers, cabinet de recouvrement, acteurs sociaux) - Gestion du recouvrement de masse - Rédaction de courriers - Aisance sur les outils informatiques (notamment pack office) Vous avez une expérience en agent de recouvrement, gestion des impayées ou contentieux. Vous avez déjà travaillé avec les différents partenaires tels qu'acteurs sociaux, huissiers... Vous êtes disponible rapidement. Temps complet 35h

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Responsable marketing digital

Emploi

Alençon, 61, Orne, Normandie

L'ENTREPRISE Le domicile est un véritable territoire d'acquisition et d'expression de compétences nouvelles ou retrouvées. Au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile et par de la recherche et de l'observation, le Groupe Domicile & Compétences œuvre à faire reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au sein du domicile. Dans un secteur en fort développement, Domicile & Compétences recherche un(e) lead generation manager. LE POSTE Rattaché(e) au responsable marketing digital et expérience client, le (la) lead generation manager devra développer des stratégies efficaces de génération de leads et de conversion de prospects en clients. Vous aurez pour missions : - Manager l'activité de son unité - Définir et mettre en œuvre un plan d'actions annuel pour atteindre les objectifs de génération de leads. - Organiser et coordonner les activités de votre équipe. - Valoriser et développer les compétences des collaborateurs. - Intervenir en tant qu'expert(e) auprès des parties prenantes internes et externes au Groupe Domicile et Compétences. - Développer et optimiser les campagnes marketing - Identifier et exploiter les[...]

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Chargé / Chargée de recrutement

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Desvres, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Vous contribuez au fonctionnement global de l'agence en établissant une stratégie de sourcing pertinente et adaptée, en assurant un suivi socio-professionnel régulier et un accompagnement des salarié(e)s tout au long de leur contrat de mission temporaire afin de s'assurer de leur intégration en entreprise utilisatrice. Vous disposez de 5 ans d'expérience minimum dans la gestion du recrutement. Vous maîtrisez l'outil informatique : tableur, web... Principales activités : Prendre en charge le processus global de recrutement : rechercher des candidats en diversifiant les sources de recrutement afin de développer le « vivier » de l'entreprise, les sélectionner et les placer Mobiliser les outils sociaux en adéquation avec les freins et/ou problématiques rencontrés par le salarié intérimaire Maintenir une bonne connaissance du marché local de l'emploi et des spécificités des entreprises de votre zone géographique d'intervention Participer aux forums emploi et animer les réunions d'informations auprès de candidats Les missions : Définir et anticiper les besoins en recrutement de l'agence Rédiger et diffuser les annonces d'emploi sur différents canaux Identifier des profils potentiels[...]

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Technicien / Technicienne de diagnostics immobiliers

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Saint-Martin-lez-Tatinghem, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Diagnostiqueur immobilier - Formation BAC + 2 en alternance - En 1 an ou 2 ans -- H/F RESUME DE L'OFFRE DE FORMATION ID SCHOOL : - Ton profil : appétence pour le domaine du bâtiment et de l'immobilier - autonome - dynamique - rigoureux - Deux parcours de formation : la formation est réalisable en 1 an ou 2 ans sous réserve de remplir les prérequis ci-dessous. - Prérequis formation en 1 an : niveau BAC/BAC PRO minimum + 2 ans d'expérience professionnelle + connaissances des techniques du bâti et posture professionnelle (quiz et/ou entretien de positionnement) - Prérequis formation en 2 ans : niveau BAC/BAC PRO minimum ou 3 ans d'expérience professionnelle - permis B (souhaité) - L'admission en formation : Trois étapes pour valider ton inscription (Admission CFA / Admission entreprise / Inscription finale) LE METIER DE DIAGNOSTIQUEUR IMMOBILIER UN METIER D'AVENIR Le diagnostiqueur immobilier a pour objectif principal de vérifier la conformité d'un bien immobilier dans le cadre de transactions immobilières ou de travaux de rénovation. En rejoignant la formation ID School et ton entreprise tu seras amené à réaliser différents types de diagnostics techniques (amiante,[...]

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Consultant / Consultante en recrutement

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Acteur reconnu dans les métiers en pénurie de compétences, notre cabinet de recrutement accompagne ses clients dans la recherche de talents grâce à des solutions personnalisées et sur mesure. Forts d'une expertise sectorielle pointue, nous recherchons un(e) Consultant(e) en Recrutement pour renforcer notre équipe et contribuer à notre croissance. Vos missions : - Prospecter et développer notre réseau client : Identifier les besoins en recrutement des entreprises et obtenir de nouveaux mandats. Définir les profils recherchés avec les clients et proposer des solutions sur mesure. Développer une relation de confiance avec les clients en leur offrant un service de qualité. - Recruter les meilleurs talents : Mener des campagnes de sourcing multi-canaux (jobboards, réseaux sociaux, bases internes, etc.). Rédiger et publier des offres attractives sur les plateformes adéquates. Préqualifier les candidats via des entretiens téléphoniques ou vidéos. Organiser et conduire les entretiens de recrutement en collaboration avec les clients. Présenter les candidats retenus et assurer le suivi jusqu'à leur intégration. - Animer des événements de recrutement : Participer[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Wantzenau, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Notre client, leader dans son secteur, recherche une Chargé(e) de Relation Clients e-commerce bilingue anglais en CDI pour son site de La Wantzenau. Votre rôle principal sera de traiter les demandes des clients avant et après l'achat via divers canaux de communication, tels que le téléphone, le chat et l'e-mail. Vous devrez garantir des réponses rapides et de qualité aux questions, demandes et réclamations des clients, tout en respectant les délais impartis. Vous serez également responsable du suivi administratif des commandes et des retours, en veillant à la satisfaction des clients à chaque étape. En outre, vous participerez activement à l'élaboration, la mise en œuvre et l'amélioration continue des processus internes du service client. Vous contribuerez à l'excellence du service en apportant des solutions innovantes et en améliorant les processus existants. Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une solide expérience dans le domaine de la relation clients. Vous devez être dynamique, proactif (ve) et doté(e) d'excellentes compétences en communication. La maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, est indispensable. Vous devez également être à l'aise avec[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi

Noidans-lès-Vesoul, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale avec des fortes valeurs et une solide expérience dans la distribution de produits pétroliers. Dans le cadre de son développement, notre client recrute pour son agence de Vesoul, un assistant commercial et administratif (h/f).Vos principales tâches seront les suivantes : - Assurer les fonctions liées à la gestion commerciale, administrative et logistique - Accueillir la clientèle au bureau ou par téléphone - Communiquer les tarifs de vente en fonction des canaux de distribution (particuliers ou professionnels) - Informer les clients sur les conditions de vente, les délais et moyens de règlements et délais de livraison - Enregistrer les commandes et s'assurer de leur suivi - Négocier des accords de prix avec les professionnels - Contacter la clientèle passive, qualifier le fichier clients et prospecter par téléphone ou mailing, dans le cadre des latitudes commerciales fixées par le chef du département - Organiser les tournées des chauffeurs - Assurer le suivi administratif des ventes. Facturation, encaissement, suivi des encours, des abonnements de chauffage, demandes d'enquêtes financières pour les clients professionnels -[...]

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Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Versailles, 78, Yvelines, Île-de-France

Direction de l'Accueil du Citoyen Missions principales ACCUEIL FRONT OFFICE : Pour les prestations accueil-état civil : Assurer l'accueil physique du public en « guichet polycompétent » Établissement et délivrance des attestations d'accueil Vérifier les documents remis (en particulier ressources et d'hébergement) Enregistrer les demandes (dans l'application) Établir les statistiques liées à cette prestation Réception des déclarations et établissement des actes d'état civil Procéder aux vérifications des pièces Enregistrer les naissances (en clinique) et les reconnaissances Réceptionner les demandes de livret de famille Dresser les actes et délivrer les actes d'état civil (édition et signature des demandes faites par courrier ou internet) Informer les usagers sur les démarches (suite à une naissance...) Délivrer les certificats divers : de vie, de domicile, et actes d'état civil Traitement administratif et informatique des demandes de cartes d'identité et passeports Enregistrer les demandes et retraits des cartes nationales d'identités et passeports biométriques Vérifier les documents remis Saisir les données dans les applications et scanner les pièces Enregistrer les titres[...]

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Chargé / Chargée de communication

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Suresnes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Le Responsable Communication Scientifique et Médicale Mondiale au sein du Global Medical and Patient Affairs (GMPA), élabore et met en œuvre des programmes de communication et d'éducation et gère la mobilisation des experts, en se basant sur les contributions stratégiques du développement clinique, Stratégie de produit et besoins thérapeutiques. Responsabilités - Identifier les besoins de communication médicale et d'éducation dans un domaine thérapeutique - Contribuer à la stratégie de communication dans le domaine des maladies cardiométaboliques et veineuses (= CMVD) - Etablir les objectives de communication des symposium scientifiques des congrès CMVD - Soutenir l'établissement de relations avec des leaders experts, des conférenciers - Élaborer des programmes de communication axés sur le patient - Évaluer les demandes de subvention - Soutenir les filiales dans leurs plans de développement et de communication d'experts - Soutenir les visites d'experts locaux, assurer la coordination entre les filiales et les départements du siège - Travailler en collaboration avec les secteurs sur des projets de communication régionaux - Diriger la planification, l'organisation et l'exécution[...]

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Business analyst

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Gennevilliers, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Entreprise Véritable marque de référence et avec un ADN familial très présent, Audika bénéficie depuis 2015 de la force de Demant, leader mondial présent sur l'ensemble des métiers de l'audition. Grâce à ses 1400 collaborateurs en France et son réseau de plus de 600 centres auditifs implantés sur le territoire métropolitain où travaillent en binôme Assistant(es) de Centre et Audioprothésistes D.E., Audika redonne le goût de la vie à ses clients qui souhaitent prendre soin de leur santé auditive. Notre mission est d'aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. La forte croissance du groupe offre des opportunités de carrière et de développement à chaque collaborateur qui souhaite s'engager au service d'un métier qui donne du sens. Poste Notre équipe Marketing & Expérience Clients recherche son/sa futur(e) Traffic Manager H/F en CDI dès que possible ! Au sein d'une équipe de 6 personnes, votre rôle sera d'accompagner le développement de la marque Audika en augmentant le trafic de notre site internet et la génération de leads, en phase avec la stratégie marketing digital. A ce titre, vos missions seront notamment : Gestion des campagnes d'acquisition [...]

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Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Votre agence, Crit La Défense Fonctions supports et Cadres, vous propose des métiers adaptés à votre profil et vous suit tout au long du processus de recrutement. Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Coordinateur de Production en Centre d'appel H/F. Voter mission sera notamment la prise en charge de la génération des reportings de pilotage du canal, soit plus précisément : - Conception en amont du démarrage des campagnes des trames de reportings et vérification de leur bonne mise en production par les prestataires - Gestion de la concaténation des reportings pour produire les différents KPI hebdomadaires et mensuelles afin d'alimenter les différentes instances de pilotage animés par les pilotes de prestataires - Analyse en profondeur des reportings pour identifier les leviers d'amélioration de la performance Votre profil : Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+5 en Commerce, vous justifiez de 3 à 5 ans d'expériences, notamment en élaboration de techniques commerciales de vente. Vous disposez de connaissances approfondies en gestion opérationnelle en centre d'appel ainsi qu'en indicateurs de performance clés (KPI). Vous maîtrisez les outils classiques[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Saint-Denis, 97, La Réunion, -1

Le/La Chargé/e de Relation Client contribue à la qualité de service, satisfaction et fidélisation des clients en prenant en charge leurs demandes au travers des différents canaux de communication. (téléphone, mail, courrier...) Vos principales missions seront : * Acquisition / Avant-Vente : Accueillir et prendre en charge la demande du client/prospect, Identifier les besoins d'information et orienter, Transmettre le prospect au service commercial. * Vie du contrat : Accompagner le client dans l'utilisation des outils digitaux, Traiter les demandes entrantes du client et/ou les transmettre aux partenaires, Confirmer avec le client ses coordonnées et mise à jour, Pratiquer l'assistance et le conseil au client, Répondre aux clients sur l'instruction ou le niveau d'avancement du dossier, Se tenir informé sur l'environnement produit-services, Gérer simultanément les informations/outils et garder la maitrise de l'entretien, Gérer les Pli Non Distribué (PND), Contacter le nouveau client pour lui souhaiter la bienvenue (appel sortant), Répondre aux clients sur l'instruction ou le niveau d'avancement de son dossier santé et prévoyance. * Fidélisation[...]

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Chargé / Chargée de communication

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Port, 97, La Réunion, -1

Adjust RH, cabinet de conseil en ressources humaines, spécialisé dans le recrutement de profils experts à la Réunion et dans l'Océan Indien, recherche pour son client et partenaire, l'ADIR, un(e) Chargé(e) de communication H/F basé au Port. À propos de l'ADIR L'Association pour le Développement Industriel de La Réunion (ADIR) est une structure engagée qui accompagne, fédère et valorise les entreprises industrielles du territoire. Avec 180 adhérents, elle oeuvre au quotidien pour renforcer la visibilité et l'impact du tissu industriel réunionnais à travers des projets structurants, des événements majeurs et une communication de proximité. L'ADIR, c'est avant tout un esprit associatif fort, une équipe à taille humaine où collaboration, transparence et engagement sont au coeur des valeurs. Ici, chacun contribue activement à la mission collective, dans un environnement dynamique et stimulant. En 2025, l'ADIR portera un projet d'envergure : l'animation et la coordination du Salon Lokal 2025, qui prendra un format innovant pour mettre encore plus en avant les savoir-faire industriels locaux et renforcer les synergies entre acteurs économiques. MISSIONS Missions Sous la responsabilité[...]

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Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Emploi

Mirande, 32, Gers, Occitanie

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en apprentissage de 24 mois, qui combine la préparation d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) avec l'apprentissage du métier de chargé de clientèle en agence (H/F) en bureau de Poste/agence Banque Postale. Vos missions en alternance : Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet). Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services. Vous contribuez au développement commercial de l'agence. Vous effectuez des actions bancaires de premier niveau. Vous préparez un BTS NDRC avec le CFA Commerce et Services de Blagnac pour la partie théorique. Pour postuler vous devez : Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat)* Être titulaire du baccalauréat (toutes filières) à niveau bac+2 échoué (maximum) *conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés. Les plus pour[...]

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Attaché(e) commercial(e) auprès des particuliers

Emploi

Yssingeaux, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste et missions Au quotidien, vous serez chargé.e de : * Accueillir, orienter les clients et les prospects en agence ou par téléphone ; * Prendre en charge les opérations courantes de nos clients (virement, remise de chèque, prise de rendez-vous, applicatifs banque ,.) et promouvoir les différents canaux d'accès à la Banque, tout en mesurant le risque associé ; * Etre un appui administratif aux membres de l'équipe. Pourquoi nous rejoindre ? Pour participer au développement de notre territoire et pour vous engager auprès des femmes et des hommes qui construisent leur avenir avec nous. Et vous profiterez de nombreux avantages : * Un package de rémunération attractif (fixe + variable + intéressement / participation) ; * Un cadre de travail favorisant l'équilibre vie professionnelle et vie personnelle ; * Des avantages sociaux attractifs : carte restaurant, indemnités transports, modes de gardes, mutuelle, CSE. ; * Une tarification bancaire privilégiée ; * Des évolutions de carrières ascendantes et transverses. Envie d'en découvrir plus sur BPAURA ? Retrouvez-nous sur bpaurarecrute.fr Ce que nous allons aimer chez vous ? Vous êtes diplômé(e) d'un bac+2 et vous justifiez idéalement[...]

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Chargé / Chargée de mission marketing

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Puteaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

BayBridgeDigital recrute un Chargé de Mission Marketing (H/F) À propos de nous : BayBridgeDigital est un cabinet de conseil digital innovant, spécialisé dans l'accompagnement des entreprises vers la transformation digitale. Nous aidons nos clients à exploiter tout le potentiel des technologies numériques pour accélérer leur croissance. Votre mission : En tant que Chargé(e) de Mission Marketing, vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre visibilité et de notre marque employeur en France et à l'international. Vous serez notamment en charge de : - Élaborer et déployer des stratégies de communication digitale ; - Gérer le Community management sur nos différents canaux ; - Définir une stratégie éditoriale pertinente pour renforcer notre image de marque ; - Piloter l'organisation d'événements en France et en Afrique ; - Gérer les relations presse pour accroître notre présence médiatique ; - Contribuer à la stratégie de marque employeur pour attirer les meilleurs talents. Profil recherché : - Jeune diplômé(e) de Sciences Po Paris, avec une spécialisation en communication, média et industrie créative ; - Bilingue français / anglais ; - Bonne connaissance du marché[...]

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Chargé / Chargée de recrutement

Emploi

Anse-Bertrand, 97, Guadeloupe, -1

Rattaché(e) au Responsable du Développement Ressources Humaines, vous travaillez en lien étroit avec les différents pôles et services de l'Hôpital Marie-Lannelongue. Vous êtes le/la garant(e) du processus complet de recrutement sur votre périmètre. Votre objectif principal est de garantir des recrutements qualitatifs sur des profils diversifiés (paramédical, fonctions supports...) dans les délais impartis et en adéquation avec les impératifs des managers. Vos missions :Recueillir les besoins validés en matière de recrutementSélectionner les modes de communication internes et externes de l'offre (Sites Internet, approche directe, réseaux sociaux...), rédiger et diffuser les offres via notre outils SIRH dédié au recrutementAssurer la prise de contact directe : présélection téléphonique et entretienGérer la négociation salariale, la promesse d'embauche et établir le contrat de travailEtablir les avenants dans le cadre des mobilités internes ou promotionnellesParticiper à la communication auprès des managers tout au long du processus de recrutementAssurer la qualité de l'accueil des nouvelles recrues et suivre leur intégrationParticiper à la sélection des candidats externes[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Moulins, 25, Aisne, Bourgogne-Franche-Comté

Recrutement - CDI - Conseiller clientèle à distance H/F Nous recrutons pour l'un de nos clients, un acteur majeur et engagé dans la vie locale grâce à sa proximité et son ancrage territorial, un(e) Conseiller(e) Client à distance pour leur centre de relation clients dédié au marché des particuliers. Le service client et le commerce vous attirent ? Continuez votre lecture ! Vous serez en charge de ... -Réceptionner les appels des clients/prospects, vérifier et mettre à jour les données personnelles si nécessaire. -Qualifier le contact, fournir une information de premier niveau et réorienter les interlocuteurs vers les services ou correspondants internes appropriés. -Garantir le traitement des flux entrants et sortants via les canaux : téléphone, mail, etc. -Traiter les demandes commerciales ou de service après-vente (justificatif, information, contrat, etc.). -Collaborer avec les conseillers en agence pour la prise de rendez-vous et les appels de courtoisie. -Réaliser des rebonds conseils. Pour réussir dans ce poste, vous devez posséder : -Des compétences relationnelles et des qualités d'écoute. -Un niveau d'études minimum requis : Bac2 et d'expérience[...]

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Commercial / Commerciale sédentaire

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Macey, 10, Aube, Grand Est

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) international (H/F) motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vos missions: - Identifier de nouvelles opportunités commerciales sur les marchés anglophones auprès d'enseignes de commerce organisé ou partenaires distributeurs de notre solution logicielle. Une part importante de cette prospection s'effectue à distance (téléphone et visio-conférence) depuis notre siège social troyen et télétravail partiel. - Développer un portefeuille de clients internationaux BtoB. - Négocier et conclure des contrats de vente avec les interlocuteurs clés. - Collaborer avec les équipes internes (marketing, produit, logistique) pour assurer tous les aspects cross canal de votre prospection. - Représenter l'entreprise lors de salons et d'événements professionnels à l'étranger. - Assurer un reporting régulier de l'activité et des résultats auprès de la direction. Profil recherché: - Vous êtes titulaire d'un Bac+3/5 en commerce international, marketing, management ou équivalent. - Vous justifiez d'une première expérience réussie dans une fonction commerciale, idéalement à l'international. - Vous maîtrisez parfaitement[...]

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Comptable

Emploi Textile - Habillement - Chaussure

Troyes, 10, Aube, Grand Est

Petit Bateau est la marque qui accompagne toutes les générations depuis 130 ans. « Liberté, Qualité, Durabilité » est le mot d'ordre porté par les 2600 collaborateurs qui œuvrent pour son rayonnement dans le monde. Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son savoir-faire qui permet de créer des vêtements qui traversent le temps. Au sein du Groupe Rocher, Petit Bateau incarne un esprit espiègle et joyeux, à travers des vêtements dans lesquels on libère sa créativité et son envie de bouger. Parce que la marque s'est donnée pour mission de Connecter les Enfants à la Nature, elle s'engage à être plus durable. Car la seule manière de fabriquer un vêtement responsable, c'est d'en faire un vêtement durable. Dans un secteur en forte mutation, Petit Bateau a su préserver son outil industriel et logistique intégré. C'est en transformant et modernisant nos outils dans un esprit d'excellence opérationnelle et d'innovation que nous maintenons notre savoir-faire industriel. Vous voguerez au fil des missions suivantes : - Enregistrer les opérations comptables : encaissements, lettrage des comptes clients des différents canaux de distribution.[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

Ouistreham, 14, Calvados, Normandie

Située à Ouistreham, le long du canal de Caen à la mer, la société Normandie Plaisance propose à la location des emplacements de stockage à terre pour bateaux transportables. Elle va prochainement développer une nouvelle activité dans le cadre du Calvados Boat Club. Pour se faire elle recherche un agent d'accueil polyvalent, sous contrat saisonnier de 35 heures pour une durée de 3 mois, à pourvoir à compter du 16 juin 2025. Vous aurez en charge les missions suivantes : Accueil et service à la clientèle, Participation au bon déroulement des manifestations nautiques, à la promotion et à la communication du Boat Club, Gestion du terre-plein (attribution des places en port à sec / stockage, cales de mise à l'eau), Travaux d'entretien : espaces à terre (bâtiments, terre-pleins, espaces verts), Gestion des bateaux du Boat Club (Nettoyage, préparation, suivi des entretiens), Réception des clients Boat Club (Mise en main, suivi des réservations, check départ et retour). Contraintes d'activité : Créneaux horaires liés aux réservations, Travail du dimanche et jours fériés. Qualités et compétences requises : Polyvalence, capacité d'adaptation, Aisance relationnelle et sens[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

Ouistreham, 14, Calvados, Normandie

Située à Ouistreham, le long du canal de Caen à la mer, la société Normandie Plaisance propose à la location des emplacements de stockage à terre pour bateaux transportables. Elle va prochainement développer une nouvelle activité dans le cadre du Calvados Boat Club. Pour se faire elle recherche un agent d'accueil polyvalent, sous contrat à durée déterminée à temps complet pour une durée de 8 mois, à pourvoir à compter du 14 mars 2025. Vous aurez en charge les missions suivantes : Accueil et service à la clientèle, encaissement des recettes, Gestion du terre-plein (attribution des places en port à sec / stockage, cales de mise à l'eau), Gestion des bateaux du Boat Club (Nettoyage, préparation, suivi des entretiens), Réception des clients du Boat Club (Mise en main, suivi des réservations, check départ et retour), Participation à la promotion et à la communication du Boat Club, Participation au bon déroulement des manifestations nautiques, Travaux d'entretien : espaces à terre (bâtiments, terre-pleins, espaces verts), Toutes tâches afférentes à l'exploitation confiées par le Responsable exploitation du chantier. Contraintes d'activité : Créneaux horaires liés aux[...]

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Jardinier / Jardinière

Emploi Administrations - Institutions

Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste En tant que jardinier, vous réalisez des travaux d'entretien, et parfois de création d'espaces verts à l'aide d'outils manuels ou motorisés et d'engins motorisés. Entretien des espaces verts : - Assure l'entretien des végétaux : Arbres, arbustes, haies, vivaces, graminées, pelouses, plantes à massifs - Exécute des chantiers d'entretien et d'aménagement : Dans ce cadre il/elle peut être amené(e) à exécuter un ensemble de tâches polyvalentes du métier de jardinier paysagiste dont terrassements, travail du sol, amélioration des sols, petite maçonnerie, serrurerie, plantations. - Est amené à gérer le fleurissement : préparation de massifs, plantation des plantes à massifs, mise en place et suivi des jardinières. - Gère le nettoyage : vidage des corbeilles, ramassage des débris végétaux et détritus divers, évacuation de ceux-ci ; entretien et nettoyage du mobilier urbain (bancs, jeux.), afférents à certains parcs et squares et des canaux. - Assure l'arrosage : pilotage, réparation et petite création en arrosage intégré, arrosage manuel à la main ou à la citerne des végétaux. - Peut être amené(e) à, tailler ou élaguer des arbustes. Maintenance : - Détecte et[...]

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Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter enfant

Emploi Habillement - Mode - Sport

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Pour un remplacement maladie, nous recherchons une ou un vendeur.se La ou le vendeur.se est en lien permanent avec ses collègues et les clients. Il apporte sa contribution à l'atteinte des objectifs grâce à sa force de vente. Ses missions : - Ambassadeur de la marque : incarner les valeurs de la marque auprès de la clientèle, connaître les produits et les matières iconiques Petit Bateau. Valoriser le label Oekotex auprès de la clientèle. - Techniques de vente : accompagner le client tout au long de son parcours en magasin (accueil, conseil et fidélisation), développer l'expérience client grâce aux ventes cross canal, présenter les produits complémentaires et développer les ventes additionnelles en valorisant la collection Petit Bateau. Connaître le programme de fidélité Petit Bateau et être capable de le présenter aux clients. - Excellence opérationnelle : connaître et respecter les procédures applicables au point de vente, tenir la caisse de façon fiable en sécurisant les flux financiers, lutter contre la démarque inconnue en surveillant activement le point de vente, respecter et assurer la propreté de la surface de vente et le rangement de la réserve. - Participer à[...]

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Assistant / Assistante ressources humaines

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

CAPACTUEL CONSEIL RH recherche un(e) alternant(e) Bachelor RH ou Master passionné(e) par les ressources humaines et désireux(se) de développer ses compétences dans le domaine du recrutement. Missions : - Participer à l'ensemble du processus de recrutement : de la définition des besoins à l'intégration des nouveaux collaborateurs. - Sourcer et présélectionner les candidats à travers différents canaux (jobboards, réseaux sociaux, etc.). - Mener des entretiens téléphoniques et physiques ou visio - Rédiger des comptes rendus d'entretiens et des profils de candidats. - Assurer le suivi des candidatures et la communication avec les candidats. Votre profil : - BAC + 2 minimum validé objectif alternance Bachelor ou Master RH - Bonne orthographe exigée (rédactionnels à écrire) - Avoir un intérêt pour les métiers du recrutement. - Être organisé(e), rigoureux(se) et autonome. - Avoir un bon relationnel et une capacité d'écoute. - Maîtriser les outils bureautiques Avantages : - Acquérir une expérience professionnelle significative dans un cabinet de recrutement. - Développer ses compétences en recrutement. - Ticket repas à 10 EUR part salariale 4 EUR À propos de CAPACTUEL CONSEIL[...]

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Aquaculteur / Aquacultrice

Emploi Agriculture - Sylviculture

Teich, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

L'ESTURGEONNIERE SAS-Caviar Perlita recrute un ouvrier d'élevage Aquacole et de Production Caviar h/f. Profil recherché : Polyvalent(e) et appliqué(e), vous serez amené(e) à travailler le poisson aussi bien à l'extérieur sur l'élevage qu'à l'intérieur dans le laboratoire de transformation dans le respect des bonnes pratiques sanitaires. Flexible, vous devrez être prêt(e) à répondre aux aléas des horaires liés à la production de caviar et aux conditions d'élevage. Après un temps de formation vous participerez aux gardes et astreintes de week-end et jours fériés. Vous participerez à des travaux de nettoyage des canaux et enceintes d'élevage. Vous participez à la fabrication et à l'entretien de matériel d'élevage. De formation Bac Pro ou équivalent, aquacole de préférence, vous êtes avant tout passionné d'Aquaculture respectueuse de l'Environnement, intéressé pour être formé à une transformation exigeante et haut de gamme, certifiée ISO 22000, et vous aimez travailler en équipe. Rémunération : à partir de 23 000 € bruts annuels. Contrat possible de 35 ou 39H et Logement possible sur place dans un premier temps. Nous sommes prêts à recevoir vos LM+CV dès à présent

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Chef du service clients

Emploi Restauration - Traiteur

Montpellier, 34, Hérault, Occitanie

Nous recrutons un Chef du service clients H/F Nous recherchons un(e) Chef de brigade dynamique et talentueux(se) pour rejoindre notre équipe en CDI à temps plein (35h/semaine). En tant que Chef d'équipe, tu auras pour mission d'encadrer, d'accompagner et d'optimiser la performance de l'équipe service client tout en restant au plus près des attentes et besoins de nos clients. Vos missions: Management et encadrement : Animer et encadrer une équipe de 6 à 8 agents service client. Assurer la formation et la montée en compétences continue des collaborateurs. Organiser des points réguliers pour partager les bonnes pratiques et assurer un suivi de performance. Garantir la cohésion et une bonne dynamique d'équipe. Gestion opérationnelle et suivi de performance : Superviser le traitement des demandes clients sur l'ensemble des canaux (téléphone, email, chat, WhatsApp, chatbot...). Répondre régulièrement à un volume important de tickets pour soutenir l'équipe Analyser les indicateurs de performance (temps de réponse, satisfaction client, taux de résolution, etc.) et proposer des améliorations. Assurer la gestion des litiges complexes avec professionnalisme et empathie. Optimiser[...]

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Responsable de la communication

Emploi Restauration - Traiteur

Montpellier, 34, Hérault, Occitanie

Nous recrutons un Responsable de la communication H/F En tant que Responsable Communication, Vous serez chargé(e) de définir et de déployer la stratégie de communication de la Brigade, de gérer limage de notre marque et de piloter des projets ambitieux pour augmenter notre notoriété et optimiser notre engagement client. Vos missions: Définition et déploiement de la stratégie de communication : Élaborer et mettre en œuvre le planning de communication en lien avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Identifier et segmenter les cibles, et définir les messages clés à diffuser. Choisir et optimiser les canaux de communication pour maximiser l'impact des campagnes. Gestion de limage de marque et des contenus : Superviser la charte éditoriale et visuelle pour assurer la cohérence sur tous les supports. Coordonner le calendrier éditorial et produire des contenus avec laide de graphistes, freelances et agences. Participer à la rédaction et à la conception des contenus de communication. Stratégie d'influence et engagement communautaire : Développer une stratégie d'influence efficace pour devenir un levier majeur d'acquisition. Entretenir des relations avec les influenceurs[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Enseignement - Formation

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

MISSION PRINCIPALE DU CHARGE D'INFORMATION ET D'INSTRUCTION (CII) Le Chargé d'Information et d'Instruction : - accueille et informe individuellement ou collectivement tous les salariés qui souhaitent obtenir des informations sur les parcours de reconversion (réunions en distanciel ou en présentiel) - accompagne les salariés sur le montage de leur dossier de Projet de Transition Professionnelle (prise en charge financière par Transitions Pro ARA) - traite les dossiers de demande de financement, s'assure de leur recevabilité au regard de critères prédéfinis, de la cohérence du projet, de la pertinence du parcours de formation et des modalités de financement, ainsi que des perspectives d'emploi en vue de leur présentation à la commission paritaire - veille et participe au bon fonctionnement de l'Espace Territorial : logistique courante ACTIVITES - Accueillir et informer les salariés qui se déplacent à l'Espace Territorial et en permanences ou qui prennent contact par les canaux mis à leur disposition (mails, téléphone ) - Délivrer l'offre de services auprès des salariés (animer des visios, accompagnement au montage administratif du dossier, entretiens individuels avec des[...]

Ressources supplémentaires